逐步说明
1在名人堂App里找到官方客服微信入口
打开名人堂App，先登录你的游戏账号。进入「我的」页面，往下找到「客服中心」或「联系客服」。有些版本会放在设置图标里，点进去后看「官方客服微信」一栏。不要用搜索框搜“上下分客服”，直接在客服中心找带官方标识的微信号。复制前先截图保存该页面，方便后面核对。
实用提醒：如果客服中心没有微信入口，说明当前版本可能只开放在线客服，先点在线客服问官方微信。
2在微信里添加官方客服并备注游戏ID
打开微信，点右上角加号→添加朋友→粘贴刚才复制的微信号。发送好友申请时，在备注栏写清楚：游戏区服+角色名+游戏ID。例如“安卓1区 张三 100234”。不要只写“上分”两个字。发送后等对方通过，通常工作时间5到15分钟。如果超过30分钟没通过，回App在线客服催一下。
实用提醒：不要同时加多个客服微信，容易被系统判定为异常操作，反而拖慢处理。
3发起上分并确认金额与支付方式
客服通过后，先发一句“你好，我要上分”。然后按客服给的格式发送：区服、角色名、上分金额。客服会回复当前可用支付方式，例如微信转账或扫码。支付前确认收款方名称与App内展示的官方主体一致。支付完成后，把支付成功截图发给客服，并附上订单号。
实用提醒：金额不要一次转太大，先小额试一笔，确认到账再继续。
4回到App确认分数到账
支付并发送截图后，回到名人堂App首页或背包页面，下拉刷新查看分数是否增加。正常情况1到3分钟内到账。如果超过5分钟没到账，先别重复转账，把支付截图和订单号发给客服，同时打开App在线客服说明情况。两边同步处理会更快。
实用提醒：到账后截图保存订单记录，后续如果有争议可以作为凭证。
5下分时先查可下余额再联系同一客服
需要下分时，先打开App查看当前可下分数或余额。然后回到微信，找到之前添加的官方客服，发送“你好，我要下分”，并附上区服、角色名、下分金额。客服会核对你的账号信息，确认后告知到账方式。下分到账时间通常比上分稍慢，10到30分钟都算正常。
实用提醒：不要频繁催促，超过30分钟再回App在线客服核实进度。