逐步说明
1打开大名门应用并进入客服/帮助页
登录后,在首页底部或侧边栏找到「客服」「帮助」「我的客服」等入口。点进去后,查看页面是否显示「上下分客服」或「充值客服」标签。验收标准:能看到明确的客服微信号或复制按钮,而不是空白页或跳转到外部浏览器。
实用提醒:如果首页没有客服入口,去「我的」页面找「联系客服」或「在线客服」。

2核对客服微信号与当前应用版本
在客服页找到微信号后,先不要直接添加。回到应用「设置」或「关于」查看版本号,再对照客服页显示的微信号前缀或公告日期。验收标准:客服页信息与当前版本更新时间一致,且微信号不是个人随机号。
实用提醒:如果客服页显示的是二维码,先截图保存,再用微信扫一扫识别。

3发起会话并说明上下分需求
在微信中添加该客服号,发送「大名门上下分」并附上你的应用内用户ID。等待回复后,确认对方能说出你的账号昵称或最近一次登录时间。验收标准:客服能准确识别你的账号信息,而不是只回复「转账后处理」。
实用提醒:不要直接转账,先让客服确认你的账号状态。

4完成一次小额上分验证
按客服指引选择小额上分(如10元),完成支付后回到应用查看余额是否实时增加。验收标准:支付成功且应用内余额在5分钟内同步更新,客服发送确认语句如「已上分10元」。
实用提醒:如果超过10分钟未到账,先截图支付凭证和聊天记录,再联系客服。

5记录客服响应与确认语句
将客服微信号、聊天记录、支付凭证和到账截图保存到手机相册或备忘录。验收标准:你能在需要时快速找到这些记录,且客服号未在24小时内删除或拉黑你。
实用提醒:建议在聊天中要求客服发送文字确认,不要只发语音。