逐步说明
1打开应用内客服或公告页
进入疯狂玛丽应用后，先点主界面右上角或底部“我的”，找“客服中心”“联系客服”或“官方公告”。不要从浏览器搜索或第三方网页进，只认应用内入口。记录页面显示的客服微信号或二维码。
实用提醒：如果应用内没有客服入口，先卸载重装官方包，别继续找外部链接。
2核对微信显示名与官方标识
用微信扫应用内二维码或搜索客服号，添加前先看显示名。官方号通常带“疯狂玛丽”或运营主体简称，个人号无认证。把显示名截图，和公告页写的名称逐字对照，不一致就停止。
实用提醒：注意头像和微信号首字母，仿冒号常改一个字母或加下划线。
3小额试上分并记录到账时间
首次联系客服后，先只上最低金额或最小分值。发出请求后记录发送时间、客服回复时间和游戏内分数到账时间。正常应在5分钟内到账，超过15分钟要追问，超过30分钟暂停继续。
实用提醒：不要在深夜或客服非工作时间试单，避免误判延迟。
4核对银商代理号是否与客服一致
如果对方同时提供银商代理号，要求用同一个微信完成上下分。若客服让你加另一个个人号或群，先拒绝。核对代理号是否出现在应用内公告或客服消息里，没有记录就不认。
实用提醒：银商代理不是必须加的，客服能直接处理上下分就不需要代理。
5确认下分路径与到账方式
下分前问清最低下分额、到账方式和手续费。要求客服先报你的游戏ID和当前分数，再发起下分。到账后核对金额是否一致，少一分都先不要继续下一笔。
实用提醒：保留完整聊天记录和转账截图，出现纠纷时作为凭证。