逐步说明
1进入应用内客服入口
打开云天府应用,底部导航点「我的」。在页面中部找「联系客服」或「在线客服」按钮,点进去。部分版本会先弹出常见问题,直接点右上角「转人工」。看到聊天窗口出现「客服为您服务」即进入人工。
实用提醒:不要从首页弹窗广告点客服,那些可能是活动页。

2说明上分需求并索要官方微信
在人工聊天框输入「我要充值上分」。客服会回复官方充值流程,并发送一个微信号或二维码。先截图保存。如果客服只发二维码,长按识别后先别加,回到聊天框确认该二维码是否官方上分专用。
实用提醒:要求客服在聊天内文字确认微信号,留作核对。

3添加微信并发送用户ID
打开微信,搜索客服给的微信号,点添加。通过后第一句发「云天府上分,用户ID:xxxx」。用户ID在应用「我的」页面顶部,通常是一串数字或字母数字混合。发完等对方回复。
实用提醒:不要发登录密码或短信验证码。

4核对代理身份
对方应回复代理编号或工号,例如「代理编号YTF-xxxx」。切回云天府应用,在客服聊天框输入「请核对代理编号YTF-xxxx是否为官方合作」。客服确认后,再继续下一步。若客服不确认或对方不报编号,暂停操作。
实用提醒:这一环节多花1分钟,能避开非官方代理。

5完成首次小额上分
回到微信,按对方提供的充值方式转账。新手首次建议只转最小档,例如30或50元。转账备注写「云天府上分+用户ID」。转完截图,发回微信。对方确认后,切回应用看余额或分数是否增加。
实用提醒:到账一般在1-3分钟内,超过10分钟联系应用内客服。