逐步说明
1打开应用内客服或公告入口
进入街机赛马主界面，先点右上角设置或客服图标，再查看公告栏。观察是否有“上下分客服”或“联系客服”按钮。如果能看到官方客服微信或在线客服入口，记下微信号或截图。没有入口就继续下一步。
实用提醒：不要在游戏外直接搜微信，先看应用内有没有官方入口。
2核对当前账号和分数
回到个人中心或我的页面，找到账号ID、当前分数或余额。把数字抄下来，截图保存。这一步是验收基准，后面上下分成功与否都要和这个数字对比。
实用提醒：如果账号ID显示不全，点复制按钮，不要手抄错。
3通过应用内客服发起上下分请求
在客服对话框输入“上分”或“下分”，按提示发送账号ID和金额。等待客服回复确认。成功标志是客服回复“已处理”或“已提交”，并且你能在消息记录里看到自己的请求。
实用提醒：一次只发一个请求，不要同时发上分和下分。
4添加客服微信时备注账号ID
如果应用内客服要求加微信，复制官方给出的微信号，到微信添加朋友。备注栏写“街机赛马+账号ID”。添加成功后，先发一句“你好，我是应用内客服转过来的，账号ID是XXX”。
实用提醒：只加应用内公告或客服提供的微信号，不要加别人转发的。
5完成一次小额上下分并核对到账
先做一次小额上分或下分，比如10元或最低档。完成后回到应用个人中心，刷新页面，看分数或余额是否变化。和之前抄下的数字对比，变化方向正确才算成功。
实用提醒：第一次不要大额操作，先验证流程通不通。
6保存记录并确认客服响应时间
把微信聊天记录、应用内消息、到账截图都保存到相册或收藏。记录从发请求到到账用了多久。如果超过30分钟没反应，回到应用内客服再催一次。
实用提醒：记录响应时间，方便以后判断是否换客服。