逐步说明
1打开集结号App并进入我的页面
点击底部导航栏的“我的”或头像图标,进入个人中心。确认页面顶部显示你的当前账号昵称和ID,避免登录到游客账号或他人设备。
实用提醒:如果顶部没有显示ID,先完成手机号绑定再继续。

2找到客服或充值入口
在个人中心页面查找“客服”“在线客服”“充值”“钱包”等按钮,通常位于订单或设置附近。不同版本名称可能不同,优先点带“客服”字样的入口。
实用提醒:不要从聊天群或网页链接进入,只认App内按钮。

3发起上下分咨询并完成身份核验
进入客服对话后,输入“上下分”或选择对应问题类型。按提示提供手机号、ID或验证码,完成核验。核验成功后,客服会告知当前可用的上下分方式。
实用提醒:如果客服要求添加外部微信,先核实对方是否在App内展示官方标识。

4提交上下分请求并等待账单记录
根据客服指引选择金额和方向(上分或下分),确认后提交。返回“钱包”或“账单”页面,刷新查看是否出现对应记录,金额和状态应与你提交的一致。
实用提醒:账单记录是判断成功的唯一可靠依据。
