逐步说明
1打开应用内客服入口
进入博乐应用后，点右下角「我的」，找到「联系客服」或「在线客服」按钮。不要用浏览器搜索「博乐客服微信」，也不要点击短信或群里的链接。应用内入口通常在设置页上方，图标是耳机或对话气泡。
实用提醒：如果找不到入口，先更新应用到最新版本，再检查是否使用游客账号登录。
2复制官方微信号并添加
在客服页面会显示一串微信号或二维码。长按复制微信号，切换到微信「添加朋友」粘贴搜索。添加时备注你的游戏ID，例如「博乐ID 88231」。发送好友申请后，等待通过，通常5分钟内完成。
实用提醒：官方号昵称末尾常有「官方」或「认证」字样，个人号没有。
3等待客服回复并核对ID
通过好友后，客服会主动发送一条消息，内容包含你的游戏ID或绑定手机尾号。核对是否与自己的账号一致。如果客服不核对ID直接让你转账，说明是仿冒号。
实用提醒：官方客服不会索要登录密码或验证码。
4发起小额上分测试
向客服发送「上分100」或对应金额，按提示完成支付。支付后回到应用内查看余额是否增加。第一次测试建议不超过100元，确认到账后再进行大额操作。
实用提醒：记录支付截图和客服确认消息，作为凭证。
5发起下分并验证到账
向客服发送「下分200」及收款方式。客服会要求确认游戏ID或手机尾号。提交后，检查微信或银行卡是否收到款项。正常到账时间在5-15分钟内。
实用提醒：如果超过30分钟未到账，先发消息催办，不要重复提交下分。